سياسة عدم الاسترداد

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

جميع المشتريات والاشتراكات والنقاط والخدمات الرقمية غير قابلة للاسترداد بعد نجاح الدفع وتفعيل الخطة أو النقاط أو الخدمة، إلا إذا كان القانون يفرض خلاف ذلك.

الاستثناءات المحدودة

قد تُراجع يدويًا حالات الخصم المكرر، أو الخصم غير الصحيح الناتج عن Khaleha.AI، أو الدفع الذي لم ينتج عنه تفعيل، أو التصحيح المطلوب من مزود الدفع أو القانون.

فشل التوليد

عند فشل العملية بسبب المنصة أو مزود الذكاء الاصطناعي، يكون العلاج المفضل هو استعادة النقاط المتأثرة، وليس رد المال تلقائيًا.